2018
챗봇트랜드리포트
Korean Chatbot Trand Report
Chatbot as a Game Changer. MAKEBOT

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챗봇의 도약

2018년은 챗봇 시장이 본격적으로 열리기 시작한 한 해였습니다.

주로 금융권을 중심으로 챗봇의 도입이 시작되어 다양한 산업과 공공기관으로

챗봇의 도입은 나날히 확대되고 있습니다.

그렇다면,

2018년 시점에서 챗봇을 경험한 사용자들의 이용 경험은 어떠하였을까요?

챗봇 이노베이터 메이크봇은 2018 챗봇 트랜드 리포트를 통하여

챗봇 이용자들의 사용경험 분석을 통하여 더 나은 사용자 경험과

챗봇이 나아가야할 방향을 제시합니다.

2018 챗봇 트렌드 리포트 참고 이미지

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